Garantie & Klachten

Garantie

Wij doen er alles aan om je bestelling zorgvuldig te verwerken en op tijd te leveren. Toch kan het voorkomen dat een product tijdens transport beschadigd raakt of een ander gebrek vertoont. In dat geval kun je aanspraak maken op garantie.

Ontdek je een defect of probleem met het product, dan verzoeken wij je dit zo snel mogelijk aan ons te melden. Een melding binnen twee maanden na ontdekking wordt in ieder geval als tijdig beschouwd. In sommige gevallen kan ook een langere termijn acceptabel zijn.

Wanneer je klacht gegrond is en tijdig bij ons wordt gemeld, zorgen wij kosteloos voor een passende oplossing. Dit kan bestaan uit reparatie, vervanging of indien nodig een terugbetaling of tegoed.

Klachten

Het kan altijd gebeuren dat iets niet helemaal naar wens verloopt. Wij raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door een e-mail te sturen naar info@nimecos.com.

Na ontvangst van je klacht doen wij ons uiterste best om samen tot een passende oplossing te komen. Wij streven ernaar om je zo snel mogelijk te helpen en je weer tevreden te stellen.